Huoltoautokalusteet Suomesta – MultiCar Oy

MultiCar Logo

Tietoturvaseloste

Verkkokaupan sopimusehdot, Tietoturvaseloste

Voimassa 13.06.2014 alkaen

Verkkokauppa

Multi Car Oy, Y- tunnus 1057337-1, Heinäsuontie 2, 37830 AKAA, 0405890155,

s-posti kim.santamaa@multicar.fi

myy tuotteita yrityksille sekä täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat verkkokaupassa verottomia, mutta ostokorissa ja laskulla sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin. Ostoskorissa hinnat alv24%

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Huomaa, ettei järjestelmä laske toimituserä alennusta suoraan loppusummaan vaan se huomioidaan ehtojen täyttyessä lopullisessa laskussa.

Toimitusehdot

Maksaminen ja maksutavat

Asiakkaan tilaamat tuotteet laskutetaan PDF tiedostona asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Maksuehto 7 pv netto. 

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitusvaihtoehtoina toimitus suoraan annettuun osoitteeseen Suomen manneralueella tai nouto suoraan varastolta.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1 – 2 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen kim.santamaa@multicar.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:

Multi Car Oy

Heinäsuontie 2,

37830 AKAA

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme rahti ja toimitus maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut tavarankuljettajalla, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio tavarankuljettajan asiakaspalveluun tai ko. vastuuhenkilölle.

Multi Car Oy Tietosuojaseloste (General Data Protection Regulation, GDPR)

Multi Car Oy on sitoutunut suojelemaan yksiöiden oikeuksia ja pitämään henkilötietosi turvassa. Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Multi Car Oy säilyttää ja suojaa henkilötietoja. Rekisteripitäjänä toimii Multi Car Oy.

1. Multi Car Oy kerää tiedot syntyneen asiakassuhteen perusteella henkilöstä autokalusteiden, perävaunujen yms. tarvikkeisen myymistä ja laskutusta varten.

Etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka sekä puhelinnumero. Sosiaaliturvatunnusta ei kysytä, jos se ei ole liiketoiminnan turvaamisen kannalta tarpeellista. Puheluita ei nauhoiteta. Turvallisuussyistä, liikepaikassa ja välittömässä läheisyydessä on valvontakamerat.

2. Multi Car Oy käyttää henkilötietoja laskutusta sekä asiakasrekisteriä varten, mahdollisia tulevia hankintoja varten ja / takuuasioiden . Tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle.

3. Henkilötietoja luovutetaan ainoastaan Viranomaisille oikeuden päätöksellä

4. Henkilötietoja suojataan kolmella tavalla

a. tietoteknisin keinoin: rautapalomuuri, ohjelmallinen palomuuri, vaihtuvat salasanat

b. mekaanisesti: lukot, turvakaappi, paperisilppuri

c. valvontakameroin

5. Multi Car Oy :n verkkosivut keräävät anonyymiä tietoa vierailijoiden määrästä sivustolla, mistä maista kävijät ovat, millä käyttöjärjestelmällä kävijät tulevat sivustolle. Tietoa ei profiloida, luovuteta kolmannelle osapuolelle, eikä käytetä markkinointiin.

6. Multi Car Oy säilyttää tietoja niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty ja käsitelty tai niin kauan kuin laki ja säännökset niin edellyttävät.